Мы на связи
Cообщество Dth!nk подталкивает вас к краю вашей зоны комфорта и заставляет вас понять, что это лучшее решение, которое вы можете принять.

Что будет, если соединить клиентский опыт и дизайн-мышление?

Сервисное мышление - это человекоцентричный подход для понимания, построения и улучшения клиентского опыта.

Присоединяйся 1 мая к открытому марафону и пройди 1,5 недели для формирования новой привычки сервисного мышления.

Марафон
Service Thinking

Участвую
Telegram

Сервисное мышление позволяет:

Ключевые моменты

Понимать грани личности клиентов,
их потребности и боли
01
03
Видеть детали и уметь спроектировать вовлекающий клиентский путь
02
Уметь создавать персонализированный клиентский опыт
04
Трансформировать посетителей в амбассадоров бренда
Практика и полезная информация
  • 1,5 недели практики и полезной информации
  • 3 ключевые темы: клиентский опыт, эмпатия, дизайн мышление
  • 2 тренера, 3 секретных эксперта и один бот Бегемот
  • Формируем новый подход к мышлению от потребности людей, изучаем метрики и подходы в CX и Design Thinking
Нетворк и энергия
  • Крутой нетворкинг с участниками из разных городов и стран
  • Масса инсайтов и энергии
  • Возможность работать над заданиями вместе
  • Создаем не просто новую привычку, но и поддерживающее окружение, которое тоже хочет делать сервис своим преимуществом
Условия участия:
Тренеры марафона:
Марафон проходит в телеграм. Он открытый и любой желающий может присоединиться без оплаты. Еженедельно мы попросим оставить чаевые по итогам недели. Сумма чаевых может быть любой. За каждое выполненное задание участники получают баллы, которые можно конвертировать в дополнительную выгоду при покупке платных продуктов dthink.

Все собранные средства пойдут на благие дела.
Регистрация завершена