Образовательная платформа
Календарь курсов

Изучайте и погружайтесь в методологию дизайн мышления и сервис-дизайна, используя лучшую базу знаний. Проходите путь и узнавайте инструменты через практику совместно с экспертами, которые реализуют крупнейшие проекты.

Click to order
Купить курс
Total: 
Образовательная платформа
Календарь курсов
Изучайте и погружайтесь в методологию дизайн мышления и сервис-дизайна, используя лучшую базу знаний. Проходите путь и узнавайте инструменты через практику совместно с экспертами, которые реализуют крупнейшие проекты.
Образовательная платформа
Изучайте и погружайтесь в методологию дизайн мышления и сервис-дизайна, используя лучшую базу знаний. Проходите путь и узнавайте инструменты через практику совместно с экспертами, которые реализуют крупнейшие проекты.

Календарь курсов

Стань практикующим экспертом в дизайн мышлении и вместе с командой реализуй реальный проект в бизнесе.

Education Sprint Elementary - уникальный авторский формат обучения методологии дизайн-мышления.

Впервые реализуется совместно с бизнес-школой Синергия.

Education Sprint
Elementary

Как это работает?

Мы находим предпринимателя со сложной задачей. А вы с командой изучаете дизайн мышление и реализуете проект.

У вас будет возможность:

1

проект
Сертификат и подтверждение квалификации в дизайн мышлении
Глубокое понимание методологии, навыки реализации проекта и готовый кейс для вашего портфолио

15+

инструментов

Как это работает?

Мы находим предпринимателя со сложной задачей. А вы с командой изучаете дизайн мышление и реализуете проект.

У вас будет возможность:

1

проект
Сертификат и подтверждение квалификации в дизайн мышлении
Глубокое понимание методологии, навыки реализации проекта и готовый кейс для вашего портфолио

15+

инструментов

Как это работает?

Мы находим предпринимателя со сложной задачей. А вы с командой изучаете дизайн мышление и реализуете проект.

У вас будет возможность:

1

проект
Сертификат и подтверждение квалификации в дизайн мышлении
Глубокое понимание методологии, навыки реализации проекта и готовый кейс для вашего портфолио

15+

инструментов

Механика курса

Состав курса

Пять недель обучения и работы над проектом
01
03
Виртуальная студия в Miro со всеми материалами проекта
02
20+ часов практического обучения и 20+ часов проектной деятельности
04
8 zoom-модулей по 3 часа и работа в командах между модулями
05
Реальный проект из бизнеса
или госсектора
07
Итоговая защита проекта и сертификация
06
Работа в команде 8−10 человек над одним проектом
Модуль 1
Kick-off
Введение и знакомства с принципами, инструментами и лучшими практиками дизайн-мышления. Подготовка к проекту, снятие запроса с заказчика и команды
Теория 50%
  • Погружение в дизайн мышление: история возникновения методологии и применение в России и в мире
  • Виды проектов и задач для работы по методологии Дизайн мышление
  • Знакомство с челенджем (основной задачей бизнеса, над которой команды будут работать на протяжении всего курса)
  • Lean канвас и работа с заказчиком по определению челленджа
  • Ключевые метрики успешности проекта
  • Карта стейкхолдеров — что это, как, для чего и когда использовать
Практика 50%
  • Согласование проекта со спонсором
  • Формирование паспорта проекта и карты стейкхолдеров с проектной командой
Модуль 2
Эмпатия
Погружение в мир пользователя. Изучение контекста и глубинных потребностей. Использование разных инструментов исследований
Теория 40%
  • Введение в исследования. Разница классических маркетинговых исследования от исследований в Design Thinking, полевые и кабинетные исследования
  • Правила проведения исследований: глубинные интервью, дневники клиентов, селфи, наблюдения
  • Правила подготовки и проведения глубинных интервью
  • Карта эмпатии
  • Разбор примеров исследований и подготовка брифа
Практика 60%
  • Составление брифа и проведение глубинного интервью с реальными пользователями
  • Разработка брифа исследований
  • Анализ данных с проведённых исследований
Модуль 3
Фокусировка. Карта персон.
Синтез полученных данных на исследованиях, структурирование информации, создание персон пользователей
Теория 30%
  • Методы анализа исследований
  • Принципы кластеризации, приоритезации полученной информации
  • Правила создания персон
  • Карта персон - глубинные портреты пользователей
  • Выбор персоны для дальнейшего этапа изучения и поиска решения
Практика 70%
  • Заполнение диаграммы сходств и инсайтов
  • Аналитика проведенных интервью
  • Формирование карты персон
Модуль 4
Фокусировка.
Карта клиентского пути.
Определение и построение Customer Journey Map, анализ основных точек контакта, проблем и возможностей на пути клиента в рамках задачи
Теория 40%
  • Разбор инструмента Customer Journey Map
  • Рефрейминг задачи: от задачи бизнеса к решению потребности клиента.
  • Изучение метода формулировки ключевой потребности пользователя
  • Формулировка потребности: «Как мы можем помочь…
Практика 60%
  • построение CJM по выбранной персоне
  • описание идей возможных к быстрому внедрению (БРИ)
  • заполнение карточки “Формулировка потребности”
Модуль 5
Генерация идей
Разработка решений и генерация идей. Приоритизация и отбор идей
Теория 20%
  • Методы генерации идей
  • Методы доработки, приоритизации и выбора идеи
Практика 80%
  • Проведение мозгового штурма
  • Заполнение карты brain writing
  • Выбор идеи с помощью матрицы оценки идей и диаграммы Венна
Модуль 6
Прототипирование
Создание сервисных сценариев и прототипов выбранной идеи
Теория 30%
  • Изучение видов прототипов
  • Погружение в методы формирования сторителлинга: story board, story mountain
  • Разбор инструмента Service Scenario Map
Практика 70%
  • Описание story board
  • Разработка сервисных сценариев
Модуль 7
Тестирование
Тестирование прототипов и улучшение концепции
Теория 30%
  • Методика проведения тестирования прототипов
  • Способы проведения тестирования: интервью, фокус-группы, UX-тесты
  • Разбор инструмента: Карта развития продукта/услуги
Практика 70%
  • Сбор матрицы тестирования
  • Проведения теста гипотез с пользователями
  • Создание карты развития продукта
Модуль 8
Редизайн и бэклог
Редизайн клиентского пути, продукта, услуги. Формирование бэклога и подготовка проекта к защите и презентации спонсору (заказчику)
Теория 30%
  • Принципы редизайна клиентского пути
  • Разбор инструмента Blueprint, как способ определения взаимосвязанных процессов front и back
  • Горизонты планирования при разработке и внедрении
  • Правила канвы продажи проекта спонсоры (заказчику)
Практика 70%
  • Построение CJM TO BE
  • Формирование Blueprint
  • Создание бэклога проекта
Показать еще
Питчинг
Защита проекта
Питчинг
Защита проекта
  • Презентация проектов команд с участием представителей консалтинга и бизнеса
  • Вручение сертификатов
  • Праздник
Вероника Октябрь
арт-директор
maryco
«Освежающий и увлекательный опыт, который превзошел все мои ожидания».
Старт - 22 апреля. Отрасль – скоро
Фасилитаторы курса:
Старт в июне. Отрасль – скоро
Цена уточняется
Хочешь первым получить уведомление
о старте нового потока и лучшую цену?