Образовательная платформа
Календарь курсов

Изучайте и погружайтесь в методологию дизайн мышления и сервис-дизайна, используя лучшую базу знаний. Проходите путь и узнавайте инструменты через практику совместно с экспертами, которые реализуют крупнейшие проекты.

Click to order

Купить курс

Total:

Образовательная платформа
Календарь курсов

Образовательная платформа

Изучайте и погружайтесь в методологию дизайн мышления и сервис-дизайна, используя лучшую базу знаний. Проходите путь и узнавайте инструменты через практику совместно с экспертами, которые реализуют крупнейшие проекты.

Календарь курсов

Стань практикующим экспертом в дизайн мышлении и вместе с командой реализуй реальный проект в бизнесе.

Education Sprint Elementary - уникальный авторский формат обучения методологии дизайн-мышления.

Впервые реализуется совместно с бизнес-школой Синергия.

Education Sprint
Elementary

Начать курс

Как это работает?

Мы находим предпринимателя со сложной задачей. А вы с командой изучаете дизайн мышление и реализуете проект.

У вас будет возможность:

1

проект

Сертификат и подтверждение квалификации в дизайн мышлении

Глубокое понимание методологии, навыки реализации проекта и готовый кейс для вашего портфолио

15+

инструментов

Как это работает?

Мы находим предпринимателя со сложной задачей. А вы с командой изучаете дизайн мышление и реализуете проект.

У вас будет возможность:

1

проект

Сертификат и подтверждение квалификации в дизайн мышлении

Глубокое понимание методологии, навыки реализации проекта и готовый кейс для вашего портфолио

15+

инструментов

Как это работает?

Мы находим предпринимателя со сложной задачей. А вы с командой изучаете дизайн мышление и реализуете проект.

У вас будет возможность:

1

проект

Сертификат и подтверждение квалификации в дизайн мышлении

Глубокое понимание методологии, навыки реализации проекта и готовый кейс для вашего портфолио

15+

инструментов

Механика курса

Состав курса

Пять недель обучения и работы над проектом

01

03

Виртуальная студия в Miro со всеми материалами проекта

02

20+ часов практического обучения и 20+ часов проектной деятельности

04

8 zoom-модулей по 3 часа и работа в командах между модулями

05

Реальный проект из бизнеса
или госсектора

07

Итоговая защита проекта и сертификация

06

Работа в команде 8−10 человек над одним проектом

Модуль 1

Kick-off

Введение и знакомства с принципами, инструментами и лучшими практиками дизайн-мышления. Подготовка к проекту, снятие запроса с заказчика и команды

Теория 50%

Погружение в дизайн мышление: история возникновения методологии и применение в России и в мире
Виды проектов и задач для работы по методологии Дизайн мышление
Знакомство с челенджем (основной задачей бизнеса, над которой команды будут работать на протяжении всего курса)
Lean канвас и работа с заказчиком по определению челленджа
Ключевые метрики успешности проекта
Карта стейкхолдеров — что это, как, для чего и когда использовать

Практика 50%

Согласование проекта со спонсором
Формирование паспорта проекта и карты стейкхолдеров с проектной командой

Модуль 2

Эмпатия

Погружение в мир пользователя. Изучение контекста и глубинных потребностей. Использование разных инструментов исследований

Теория 40%

Введение в исследования. Разница классических маркетинговых исследования от исследований в Design Thinking, полевые и кабинетные исследования
Правила проведения исследований: глубинные интервью, дневники клиентов, селфи, наблюдения
Правила подготовки и проведения глубинных интервью
Карта эмпатии
Разбор примеров исследований и подготовка брифа

Практика 60%

Составление брифа и проведение глубинного интервью с реальными пользователями
Разработка брифа исследований
Анализ данных с проведённых исследований

Модуль 3

Фокусировка. Карта персон.

Синтез полученных данных на исследованиях, структурирование информации, создание персон пользователей

Теория 30%

Методы анализа исследований
Принципы кластеризации, приоритезации полученной информации
Правила создания персон
Карта персон - глубинные портреты пользователей
Выбор персоны для дальнейшего этапа изучения и поиска решения

Практика 70%

Заполнение диаграммы сходств и инсайтов
Аналитика проведенных интервью
Формирование карты персон

Модуль 4

Фокусировка.
Карта клиентского пути.

Определение и построение Customer Journey Map, анализ основных точек контакта, проблем и возможностей на пути клиента в рамках задачи

Теория 40%

Разбор инструмента Customer Journey Map
Рефрейминг задачи: от задачи бизнеса к решению потребности клиента.
Изучение метода формулировки ключевой потребности пользователя
Формулировка потребности: «Как мы можем помочь…

Практика 60%

построение CJM по выбранной персоне
описание идей возможных к быстрому внедрению (БРИ)
заполнение карточки “Формулировка потребности”

Модуль 5

Генерация идей

Разработка решений и генерация идей. Приоритизация и отбор идей

Теория 20%

Методы генерации идей
Методы доработки, приоритизации и выбора идеи

Практика 80%

Проведение мозгового штурма
Заполнение карты brain writing
Выбор идеи с помощью матрицы оценки идей и диаграммы Венна

Модуль 6

Прототипирование

Создание сервисных сценариев и прототипов выбранной идеи

Теория 30%

Изучение видов прототипов
Погружение в методы формирования сторителлинга: story board, story mountain
Разбор инструмента Service Scenario Map

Практика 70%

Описание story board
Разработка сервисных сценариев

Модуль 7

Тестирование

Тестирование прототипов и улучшение концепции

Теория 30%

Методика проведения тестирования прототипов
Способы проведения тестирования: интервью, фокус-группы, UX-тесты
Разбор инструмента: Карта развития продукта/услуги

Практика 70%

Сбор матрицы тестирования
Проведения теста гипотез с пользователями
Создание карты развития продукта

Модуль 8

Редизайн и бэклог

Редизайн клиентского пути, продукта, услуги. Формирование бэклога и подготовка проекта к защите и презентации спонсору (заказчику)

Теория 30%

Принципы редизайна клиентского пути
Разбор инструмента Blueprint, как способ определения взаимосвязанных процессов front и back
Горизонты планирования при разработке и внедрении
Правила канвы продажи проекта спонсоры (заказчику)

Практика 70%